Bruno Aurélio
Minha conta está temporariamente bloqueada 🚫
Posted 7 days ago @ 4:35 pm
Speedy53
Existem alguns motivos pra acontecer isso.
Tentativas múltiplas incorretas de login
Quando você tenta logar várias vezes com senha errada. Isso é recorrente ainda mais para usuários que possuem mais de uma conta VirtualDJ. É bem provável que tenha acontecido contigo porque a conta que você usou pra postar aqui neste fórum não tem nenhuma licença atribuída. Em geral pode ser resolvido com uma nova tentativa de login 3 horas depois da última tentativa ou com uma simples troca de senha. Faça sua troca de senha no link abaixo, mas certifique-se de usar a mesma conta na qual está atrelada sua licença de uso do programa.
https://virtualdj.com/contact/cantlogin.html
Tentativa de uso da mesma conta em vários computadores
O compartilhamento de senhas é uma prática que não é permitida em nenhum serviço de uso de software, mas o tal “jeitinho brasileiro” faz de vez em quando as pessoas se juntarem pra pagar o valor da licença e fazer uso comum, ou então o dono de uma empresa de locação de equipamentos comprar uma licença e instalar em vários computadores que serão usados por DJs diferentes.
Está descrito nos temos de uso do programa - que todos aceitamos antes de instalar o programa na máquina - que o limite de uso é de no máximo 2 computadores que pertençam a mesma pessoa e que estejam no mesmo local físico (por exemplo uma festa que você vai trabalhar e leva um computador backup).
E no caso de donos de empresas, tem uma licença enterprise que atende essa demanda específica.
O uso da mesma licença em vários computadores é plenamente rastreável uma vez que a ativação demanda conexão com a internet.
Então se isso acontecer, você pode perder sua licença sem direito a reembolso.
Neste caso, você precisa entrar am contato com o setor de suporte ao usuário.
https://virtualdj.com/help/
Falta de pagamento no caso de licenças por assinatura e renovação mensal
Pode acontecer algum problema que impediu o débito automático e renovação da licença por assinatura, por exemplo uma mudança de número de cartão de crédito.
Neste caso será necessário entrar em contato com o setor de suporte ao usuário.
https://virtualdj.com/help/
Tentativas múltiplas incorretas de login
Quando você tenta logar várias vezes com senha errada. Isso é recorrente ainda mais para usuários que possuem mais de uma conta VirtualDJ. É bem provável que tenha acontecido contigo porque a conta que você usou pra postar aqui neste fórum não tem nenhuma licença atribuída. Em geral pode ser resolvido com uma nova tentativa de login 3 horas depois da última tentativa ou com uma simples troca de senha. Faça sua troca de senha no link abaixo, mas certifique-se de usar a mesma conta na qual está atrelada sua licença de uso do programa.
https://virtualdj.com/contact/cantlogin.html
Tentativa de uso da mesma conta em vários computadores
O compartilhamento de senhas é uma prática que não é permitida em nenhum serviço de uso de software, mas o tal “jeitinho brasileiro” faz de vez em quando as pessoas se juntarem pra pagar o valor da licença e fazer uso comum, ou então o dono de uma empresa de locação de equipamentos comprar uma licença e instalar em vários computadores que serão usados por DJs diferentes.
Está descrito nos temos de uso do programa - que todos aceitamos antes de instalar o programa na máquina - que o limite de uso é de no máximo 2 computadores que pertençam a mesma pessoa e que estejam no mesmo local físico (por exemplo uma festa que você vai trabalhar e leva um computador backup).
E no caso de donos de empresas, tem uma licença enterprise que atende essa demanda específica.
O uso da mesma licença em vários computadores é plenamente rastreável uma vez que a ativação demanda conexão com a internet.
Então se isso acontecer, você pode perder sua licença sem direito a reembolso.
Neste caso, você precisa entrar am contato com o setor de suporte ao usuário.
https://virtualdj.com/help/
Falta de pagamento no caso de licenças por assinatura e renovação mensal
Pode acontecer algum problema que impediu o débito automático e renovação da licença por assinatura, por exemplo uma mudança de número de cartão de crédito.
Neste caso será necessário entrar em contato com o setor de suporte ao usuário.
https://virtualdj.com/help/
Posted 6 days ago @ 12:42 pm